Latchel完成1670万美元融资以增强居民服务和维护工作流程-天天热点评

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Latchel是一个屡获殊荣的物业管理平台，致力于维护运营和居民设施的现代化，在由F-PrimeCapital领导的A轮融资中筹集了1670万美元，RiverPark Ventures和现有投资者MetaProp，Bain Capital Ventures，1984 Ventures和Hack VC都参与其中。作为本轮融资的一部分，F-Prime Capital的John Lin将加入董事会。

这笔资金将用于加速产品开发，深化第三方物业管理集成，并扩大维护自动化解决方案的平台可定制性，以便任何物业经理都可以提高居民服务水平并降低运营成本。Latchel最近在其产品中实施了金融科技，并配备了供应商支付功能，使物业经理能够轻松管理和自动为服务提供商开具发票。

随着居民在大流行期间在家中花费更多时间，物业经理看到自发维护请求的增加。由于设备分布在不同的地理位置，并且需要尽量减少接触，居民和管理人员都需要一种更好的方法来排除维护问题，并需要一种更快的方法来管理传入的请求。

Latchel的即插即用维护操作和虚拟居民便利设施平台大大简化了物业经理的居民管理，提高了租赁服务水平的标准，并重新构想了居民服务的现状。经验丰富的专业人员会在 60 秒、24/7/365 小时内回答维护查询和问题 - 早就应该离开语音邮件，并在请求和响应之间延长时间。通过完全可定制的居民便利设施平台，物业经理可以为居民提供全套福利，通过Latchel的精选合作伙伴提升租赁体验 - 例如租金现金返还，保险单(租赁，汽车，宠物等)和居民造成的损害。物业经理可以减少居民流失，提高整体效率和收入。

“有一个巨大的机会以有意义的方式影响租赁管理。在proptech领域已经投入了大量资金，但其中大部分都是围绕着客户获取，而不是物业经理如何更好地为居民服务，“F-Prime Capital的投资者John Lin说。“Latchel是为数不多的专注于日常运营管理并为居民创造更好体验的公司之一。

物业经理现在可以消除维护请求的积压，并自信地观察维护请求在Latchel工作流程中的移动。通过将Latchel作为居民付费设施提供的居民福利纳入租赁附录，经理还可以创造新的收入来源，以提高其盈利能力和增长潜力。总体而言，物业经理在超反应状态下花更少的时间进行消防，而将更多的时间主动改善其业务的健康状况。

“能够在这个行业中构建解决方案的最有价值的部分是我们能够给予客户及其居民的宽慰，保证和授权，以及它在他们的业务和个人生活中带来的改变，”Latchel首席执行官兼创始人Ethan Lieber说。“我们很高兴有更多的燃料来不断改进我们构建，扩展的解决方案，并允许更多的物业经理提供更好，更具竞争力的居民服务水平，并以更少的管理成本运营更多的门。

Latchel的平台在全国超过10万个家庭中使用，每月处理超过12，000个维护请求，所有工作订单的评分均为4.8 / 5星。Latchel最近获得了Proptech Breakthrough的2021年物业管理创新奖。

关键词： 解决方案 物业管理 增长潜力