新研究表明消费者仍然不了解金融科技应用程序数据收集实践-天天快播报

票据交换所 (TCH) 发布了 2021 年消费者调查：数据隐私和金融应用程序使用情况，该调查显示了定期使用数字银行和金融科技应用程序进行管理的消费者他们的财务需要更多地披露和控制他们的个人财务数据，但对金融科技公司的数据收集、管理和共享实践知之甚少。

【资料图】

特别是 2021 年的调查结果显示，超过四分之三的受访者基本上不知道金融科技应用程序：

常用第三方提供商收集用户财务数据(80%)

可以将个人数据出售给其他方用于营销、研究和其他目的(76%)

即使在应用程序被删除后仍保留对信息的访问权限 (77%)

即使应用程序关闭或删除，也会定期访问个人数据 (78%)

如果安全漏洞危及消费者数据，通常不承担任何责任 (80%)

在这些领域中，大多数消费者还对金融科技应用数据实践表示不满。事实上，大多数人报告说，他们更愿意从金融科技应用程序中更多地披露信息以及更好地控制他们的数据，包括：

明确披露第三方可以访问的数据

清楚说明与使用该应用程序相关的可能风险

明确披露应用的条款和条件授予的访问权限

控制第三方可以访问哪些财务账户和哪些类型的数据

要求每个寻求访问个人数据的第三方明确同意

在金融科技应用程序中设置权限的能力

该调查还显示，自大流行开始以来，三分之一的金融科技应用程序用户的使用量有所增加，对投资服务和机器人顾问的兴趣日益浓厚。然而，77% 的消费者承认不阅读冗长的条款和条件，而阅读过这些条款和条件的人普遍表示对自己的理解缺乏信心。

TCH 产品战略高级副总裁Ben Isaacson表示：“越来越多的消费者正在使用金融应用程序，但他们仍然对如何使用、访问和存储他们的数据一无所知。” “再一次，这些数字证实了人们希望更好地了解这些做法，他们希望在如何使用他们的个人和财务数据方面拥有更大的发言权。”

该民意调查是 TCH 的 Connected Banking 计划的一部分，该计划旨在以更安全的方式将银行持有的财务数据传输给金融科技公司，同时提高客户对其财务数据的控制和许可使用的透明度他们的数据。

TCH 最初于 2018 年进行了消费者调查，并于 2019 年发布了更新。Hall & Partners 在 2021 年9 月 9 日至 9 月 27 日期间代表 TCH 进行了 2021 年调查。目标是重新了解消费者在 2021 年的感受，并深入了解他们对金融科技应用程序如何访问、使用、存储和共享数据的看法。它是在线进行的，共有 4,019 名美国银行消费者的样本：2,013 名金融应用程序用户和 2,006 名非金融应用程序用户。

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