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世界首家位于曼彻斯特的生活方式酒店

2023-09-08 16:01:26    出处:互联网


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曼彻斯特怡思德酒店 (INNSiDE Manchester) 隶属于美利亚酒店国际集团 (Meliá Hotels International group),是全球第一家接受包容性旅行和安全专家 Maiden Voyage 举办的包容性宾客安全卓越培训课程的酒店。

INNSiDE 曼彻斯特团队将带头营造一个让每位客人在入住期间都感到受欢迎、受到尊重和重视的环境。该课程针对酒店的所有员工,包括预订、销售和营销、客房服务、保安、餐饮和礼宾部,以帮助从客人的角度提高包容性。

该课程具有高度互动性,着眼于针对不同类型的宾客(包括女性、独行旅行者,特别是那些患有身体和隐性残疾的旅行者)的包容性宾客卓越最佳实践。该课程还介绍了如何利用会议和活动设施为曼彻斯特 INNSiDE 等酒店举办包容性活动。

课程结束后,INNSiDE 将获得进一步的知识,通过创造一个让每位客人感到受欢迎、尊重和重视的环境,为所有客人提供卓越的服务和体验,无论他们的背景、偏好、能力或身份如何。

美利亚国际酒店集团英国销售总监 Scott Brown在评论合作伙伴关系和新培训课程的重要性时表示:“曼彻斯特怡思德酒店多年来一直与 Maiden Voyage 密切合作,我们很自豪能够被列为他们的合作伙伴之一。经认证的单身旅行者酒店。我们为提供卓越的服务而感到自豪,并了解寻求行业专家(例如 Maiden Voyage)来进一步改善我们的宾客体验的重要性。我们很高兴成为全球第一家获得更深层次的宾客包容性和安全培训认证的酒店。”

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