商办、零售商加大会员系统开发 文旅企业更倾向产品端

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白皮书快讯：8月7-10日，由观点机构主办的2023博鳌房地产论坛在海南举办。期间，观点指数研究院于8月8日在现场独家发布《观点指数·2023中国房地产行业发展白皮书》。在数字化发展报告中，观点指数发现商办、零售商偏好从用户端加快进行数字化的发展，而文旅企业的数字化进程更倾向于从产品端入手。

观点指数认为，文旅、商业企业更倾向于用研发途径来打造“第二增长曲线”，但因行业的产品和技术更新迭代相对较慢，整体来说占比均较低。

但是，如今受到宏观经济因素、消费降级等的影响，Z 世代也逐渐成为消费主力，且购物中心等商业地产面临着用户粘性差等问题，这也迫使商业地产企业加快数字化转型的进程。

微信端是零售商业、商办企业最主要的数字营销方式，包括线上会员系统的运营、积分系统的开发等，所以这部分企业的数字化转型服务主要是开发数字化平台来增加用户粘性，加强线上与线下的联动，打破割裂的局面。

文旅企业方面，则更倾向于从产品端进行数字化转型，比如打造数字CD、数字藏品、元宇宙世界等数字文旅产品等。 对于旅企而言，各种IP的打造可以称之为是现阶段发展的新内核，以数字化的手段助力IP的开发，进而实现沉浸式、体验型文化旅游消费更是一种良好的产业发展模式。

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