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1、尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若手机不能安装软件/游戏,建议:1.设定-安全-未知来源-打钩。
2、2.可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。
3、3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、4.安卓手机支持的软件格式为APK,您可以更换其他方式下载软件。
5、如:1).使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
6、2).使用手机自带三星应用商店,搜索安装需要的软件。
7、3).手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
8、如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!。
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