天天消息！Carlisle宽板地板试点新的陈列室体验

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Carlisle Wide Plank Floors推出创新的高科技展厅选项，以帮助专业人士和房主选择公司手工制作的宽板硬木地板。Carlisle在其位于华盛顿特区的陈列室进行试点，提供实时、虚拟的销售指导和支持，以及对实体展示区的私人访问。

技术使提供高度个性化的体验成为可能。

客户现在可以通过访问www.wideplankflooring.com并在位于乔治城中心的 3251 Prospect Street NW 的陈列室预订时间，安排对华盛顿特区陈列室的远程礼宾访问。在指定的时间，客户被蜂鸣器带到展厅，灯光亮起，高清视频屏幕与Carlisle该地区的地板专家Peter Switzer连线。在公司位于新罕布什尔州的总部，Switzer 指导客户进行选择、回答问题并帮助选择以打造完美的地板。

Switzer 解释说：“我们发现，远程礼宾模式提供了两全其美的优势——虚拟会议的便利性和灵活性，以及​​能够看到和触摸实际楼层的能力。”

华盛顿特区陈列室的设立是为了指导客户在创建Carlisle地板时做出的许多选择。由于每层楼都是定制的，因此必须就颜色、木板宽度、木材等级、饰面等做出决定。Switzer 说他“就在那里，带领客户体验并帮助他们做出决定，即使我不在场也是如此。”

Carlisle已经在华盛顿特区的陈列室测试远程礼宾服务模式近一年了。公司总裁Chris Sy认为混合虚拟/面对面体验可能是零售业的未来。“它使我们能够在客户方便时提供面对面的体验，而不是我们自己。技术使提供高度个性化的体验成为可能，”他说。

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