Raymour&Flanigan与Körber合作提升终端客户体验-信息

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东北部最大的家具和床垫零售商Raymour & Flanigan与Körber合作， 通过仓库改进推动更大的需求，更有效地应对当今消费者的挑战订单准确性、速度和客户满意度。这使 Raymour & Flanigan 能够延续其悠久的传统，将精心挑选的家具带到客户服务、工作和生活的地方，同时提升客户的购物体验。

“在 Raymour & Flanigan，我们相信我们的员工是我们最大的资产，当我们开始与 Körber 团队合作时，我们立即感受到了与他们的核心业务价值观和公司文化的联系，”客户服务和副总裁 Bryan Anastasi说。 Raymour & Flanigan 的业务解决方案。“柯尔柏将帮助我们的员工更高效地完成工作，使他们能够花更多时间建立客户关系。我们期待着柯尔柏成为我们未来发展旅程中的合作伙伴。”

Raymour & Flanigan 是一家成立于 1947 年的家族企业，从纽约锡拉丘兹的一家商店开始，现已发展到 140 多个零售点和 7.000 名员工。为了适应不断变化的市场需求并支持其下一阶段的增长，Raymour & Flanigan 决定减少人工流程并升级其技术系统。与 Körber 合作有助于 Raymour & Flanigan 掌控新的客户体验之旅，但他们只能通过拥有支持客户购物之旅的复杂、现代化的 WMS 和软件系统来实现这一目标。

“随着客户期望的增长，数字化仓库功能成为实现这些目标的关键。柯尔柏的 WMS 产品使这成为可能，涵盖了小型企业、全球企业和第三方物流供应商的独特需求，”美洲软件副总裁 Richard Stewart说在柯尔柏供应链业务领域。“在履行品牌承诺方面，我们所有的客户都需要无缝支持，尤其是在及时性和准确性至关重要的家具零售行业，毕竟他们所处理的产品为世代相传的记忆奠定了基础。”

结构性趋势和市场力量，包括电子商务、多渠道和微观履行，正在扩大对数字解决方案的需求，以处理增加的数量并克服供应链的更大复杂性。通过将 K.Motion 仓库管理系统 与 自主移动机器人 (AMR)、 K.Motion 仓库控制系统 (WCS)、 K.Sight CLASS以及 语音、视觉和移动系统相结合，企业可以轻松获得技术彻底改变端到端供应链——从源头到送货上门。

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