1000中国电信网上营业厅（10001电信网上营业厅）

1、有的。

2、中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。

【资料图】

3、10001自助服务及话费查询，具体包括电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。

4、您好，中国电信客服电话的人工服务时段一般是8点-21点，夜间是没有人工服务的，请您在人工服务工作时段拨打电信客服使用人工服务除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了方法/步骤中国电信的服务号码是10000号，先用手机拨打10000号，注意要用电信卡拨打。

5、请点击输入图片描述进入中国电信通话界面，打开健盘输入框。

6、请点击输入图片描述通话进入导播选项，输入0，0是人工服务选项，前面的都是智能服务。

7、请点击输入图片描述人工服务分购买业务和其他服务，如果不是购买业务，就输入2。

8、请点击输入图片描述选好人工服务类型后，还需要输入自己的电信号码，输完后，再加上#号。

9、请点击输入图片描述系统提示确认电话号码的提示，核对无误后，输入1确认。

10、请点击输入图片描述经过以上6个步骤操作，就可以进入人工服务了，打通10000号后，最好打开扬声器，这样比较好输入数字选项。

11、人工服务拨打完后，还可以进行评价，同时服务结束后，手机会收到一条受理通知。

12、请点击输入图片描述请点击输入图片描述拨打10000，按提示操作如果有人工客服，会提示人工服务，按某个键没提示人工服务，就都是自动语音一般节假日和晚上没人工服务。

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