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全球领先的旅游服务提供商携程集团在澳门举办了 2021 年全球合作伙伴峰会。此次峰会以“携手前行”为主题,共有来自旅游行业各个领域的 1,600 多名专业人士参加。携程集团与合作伙伴全天齐聚一堂,分享行业发展的真知灼见,展望旅游的未来。
在峰会上,携程集团董事长兼联合创始人梁启超阐述了他对国际旅游复苏进程的看法,并强调了集团在促进行业复苏方面的持续努力。梁认为,随着全球疫苗接种率持续上升,更多国家和地区开放边境,国际旅行将在不久的将来回归。
“今年,我们继续与世界各地的目的地和合作伙伴合作,为恢复全球旅行做准备,”梁在峰会上说。“整个行业已准备好迎接和便利全球旅行者,我们与合作伙伴一起站在最前沿,支持全球旅行的全面恢复。”
携程集团首席执行官孙珍分享了携程集团过去一年的业绩,并表示尽管旅游行业面临挑战,但集团在主要业务部门的持续增长。孙分享说,与2019年同期相比,2021年第二季度国内酒店预订量和中国机票预订量均实现了两位数的增长。在携程集团旗下的携程旅行网,全球国内酒店预订量与 2019 年第三季度相比,2021 年第三季度增长了 160% 以上。与上一季度相比,2021 年第三季度欧洲的跨境机票预订量也增长了 200%。
“我们相信互惠的力量,这就是我们和整个行业共同复苏的方式,”孙说。“在市场上,以及与世界各地的合作伙伴的合作中,我们看到合作推动了行业的发展,并为实现旅游业复苏做出了令人难以置信的努力。”
峰会开幕式上,澳门特别行政区政府旅游局与携程集团签署了合作备忘录,共同进一步推动澳门旅游。这是澳门旅游局与携程集团正式合作的第二年。2021年,双方合作,2021年上半年携程集团平台澳门旅游预订量较2020年同期增长244%。访澳人数环比增长150%, “澳门”关键词搜索量同比增长 216%。
携程集团的内容营销策略是这一强劲业绩背后的主要推动力之一。自疫情爆发以来,携程集团推出了创新计划和产品,以提升其内容营销生态系统。携程集团目前在携程子品牌平台上拥有2亿用户参与旅游内容,其中高达30%的用户在访问平台内容后一个月内进行了预订。直播是携程集团内容营销生态系统的关键支柱,继续推动预订量。由于携程在其平台上开发了专门的直播渠道,2021 年第三季度的直播预订量与上一季度相比增长了近 15 倍。“我们的内容营销策略是一个引擎,可以吸引用户并激发被压抑的旅行需求,从而增加预订量,孙波,携程集团首席营销官。“展望未来,我们将进一步投资于创新营销计划,以增强我们的合作伙伴能力并促进旅行复苏。”
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在致辞中表示,今天澳门峰会的成功举办,表明澳门是一个安全优质的旅游目的地。是次活动亦助推“旅游+MICE”协同效应,凸显澳门作为MICE旅游目的地的优势,带动更多高端商务旅客来澳举办大型会议,进一步丰富旅游休闲业态。
在峰会上,行业合作伙伴和目的地因与携程集团的合作而获得认可。奖项表彰旨在开拓被压抑的旅游市场并为旅行者和利益相关者带来利益的创新和协作方法。峰会还见证了行业领导者进入分论坛,与携程集团专家和业务部门领导层一起促进了特定行业的知识共享。专门的住宿、航空、商务旅行、假期和旅行团分享了过去的成就、过去一年的成功经验以及如何在行业展望 2022 年时最好地协作和创新。
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