据 Which? 称,由于制造商未能提供技术更新,智能家电可能会在短短两年后停止正常工作。
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这位消费者冠军的研究发现,昂贵的洗碗机、电视和洗衣机等产品——预计可以使用十多年——正在被品牌“抛弃”。
缺乏公司的软件支持意味着设备得不到更新。
他们年纪越大,网络黑客攻击的风险也越大,哪个?说。
调查发现,“几乎没有任何品牌的智能更新政策接近其预期寿命”,而其他品牌在被要求澄清支持时长时没有做出回应。
产品的操作系统需要更新,因为如果支持结束,那么它们的功能就无法改进。
这些更新还包括安全补丁,可以修复发现的缺陷。
什么是智能家电?
传统上智能或互联网连接的产品带来了增强的功能,包括语音控制等选项。
例如,您可以使用应用程序、智能手表或智能扬声器启动或暂停机器。
例如,应用程序可以确定最适合洗碗机的周期,并选择一款节水节能的洗碗机进行购买。它还可以识别您剩余的洗碗机片数,并在您用完时自动重新订购。
据 Which? 称,这些类型的电器比普通电器的价格高出近 300 英镑,而且普遍预期它们的使用寿命会更长。
哪一个?研究了流行的智能电视、洗碗机、洗衣机、智能手机、喷墨打印机、智能手表和健身追踪器。它发现,几乎没有任何品牌的智能更新政策能够接近预期寿命。
共有 119 个品牌接触了 20 个不同类别的数百种产品,截至 2022 年 11 月,只有一半 (49%) 的品牌回复了有关支持期限的明确信息。
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