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三星电子公司很自豪地宣布,根据J.D. Power 2022家电满意度研究,它在2022年获得的家用电器奖比其他任何品牌都多。
消费者满意度以1000分制衡量,电器类别以五因素衡量:易用性;消费者满意度功能和设置;性能和可靠性;价格;和造型和外观。
今年,三星在以下家电领域排名靠前:
在并排冰箱领域,三星连续第二年在五个品牌中排名第一。此外,三星在指数模型中衡量的所有五个因素中都是得分最高的品牌:易用性;功能和设置;性能和可靠性;价格;和造型和外观。
在Top-Mount Freezezer Refrigerators中,三星在客户满意度方面排名第一,在以下方面获得了最高的因素得分:功能和设置,性能和可靠性,价格以及造型和外观。
在独立式系列中,三星在五个品牌中排名第一,在所有五个因素中表现最高:易用性;功能和设置;性能和可靠性;价格;和造型和外观。
在壁挂式烤箱细分市场中,三星在五个品牌中连续第二年排名第一,并且在易用性方面表现最佳;功能和设置;以及性能和可靠性。
在Top-Load Clothes洗衣机中,三星连续第四年排名五分之一。在所有五个因素中得分最高:易用性;功能和设置;性能和可靠性;价格;和造型和外观。
“我们很自豪能被J.D. Power认可为在市场份额以及客户对我们厨房电器的满意度方面处于领先地位的家电品牌,”三星电子家电业务主管Shane Higby说。“我们很荣幸能够以与当今消费者相关的创新厨房电器和现代设计引领行业。