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解决争端的方式正在发生变化。世界正义项目估计,全球有 14 亿人的司法需求未得到满足,世界各地的法院都超负荷运转。大流行进一步加剧了这个问题。更不用说,与诉讼相关的高昂费用可能会给希望解决纠纷的个人带来负担。
各方有机会以友好的方式、按照自己的条件并在舒适的家中解决争端。
“这个国家的法院不应该是开始解决争端的地方。它们应该是在考虑和尝试了解决争端的替代方法之后结束争端的地方。”——桑德拉·戴·奥康纳大法官
ODRI™ 提供替代形式的争议解决,例如在线谈判和在线调解。该平台专为遇到争议的个人、公司、法院、调解员、律师事务所和争议解决中心而设计。ODRI 的平台支持解决多种纠纷类型,包括小额索赔、民事、房东/租户、合同和家庭事务。使用该平台,各方可以直接相互谈判,解决争议,或者如果谈判失败,各方可以寻求调解员的帮助来解决他们的争议。这为双方提供了一个机会,以友好的方式、按照他们自己的条件并在他们舒适的家中解决他们的争议。
用户能够安全地发起他们的争议,实时和离线上传文件、文本和视频聊天,并以数字方式起草和签署最终协议。该平台还提供实时短信和电子邮件通知,以及人工智能监管的聊天,以保持沟通的重点。加州司法部门正在使用底层的 ODRI 平台,作为全州支付能力项目的一部分,以帮助贫困的被告解决他们的交通案件。迄今为止,该平台已处理超过 25,000 件案件。
“在争议解决方面,在线争议解决改变了游戏规则,在线调解处于最前沿。我们希望通过 ODRI 平台,我们能够促进在线调解并减少全球法院的工作量,以及同时为公众在解决纠纷和公平竞争方面提供更多的司法途径,”创始人兼首席执行官Akbar Farook说。