74%的营销领导者担心即将发生的隐私变化-全球报资讯

全球最大的电子邮件发送和优化平台SparkPost发布了其年度电子邮件基准报告，题为2022 年的电子邮件：趋势，推动电子邮件发展的行为和基准. 该报告仔细研究了数字营销人员和电子邮件营销人员在大流行两年后如何进行调整，以及他们依靠哪些数字营销策略来加速增长和与主要受众的联系。该报告包括来自两项全球调查的数据：1) 对 2,000 名营销领导者的调查战略和预算、团队和工作量、隐私变化的影响以及电子邮件营销价值和投资的变化;2) 224 名电子邮件营销从业者中的一个，重点关注行业和经济变化如何影响他们的执行和成功能力。

营销领导者调查发现，虽然企业从充满挑战的两年中表现出强劲反弹，但他们非常注意隐私如何以及将如何影响他们未来的数字营销成功。好消息是，大多数领导者都认识到投资于调整每个营销学科、支持可靠的数据实践以及加强他们的品牌内容和沟通渠道库的重要性。

【资料图】

2021 年证明大多数企业的经济已经复苏

企业在很大程度上正在恢复到 COVID 之前的水平，但营销领导者更加注意资金的用途。去年，只有 42% 的领导人对经济复苏触手可及感到乐观。现在，63% 的人报告他们的预算和优先事项反映了 COVID 之前的水平。优先事项正在发生变化，广告和社交媒体营销等广泛网络营销工作对组织来说太过分了。相反，他们正在投资建设内容和品牌，这表明组织知道投资自己的价值。

91% 的领导者表示他们的团队今年取得了成功，这表明大流行带来的变化使营销团队能够优先考虑预算和精力以使其受益。

持续的积极表现对企业来说是个好消息：71% 的企业在去年扩大了营销团队，这反映了强劲的行业格局、企业营销的优先级以及对优秀人才的需求。

70% 的受访者表示，与去年相比，整体业务表现更好。2020 年，只有 42% 的领导者表示他们的业务表现好于上一年。

相比之下，2020 年，32% 的领导者表示业务表现更差。快进一年，这个数字缩小到 15%。

去年的预算支出发生了变化，2021 年的预算优先事项排名：1) 品牌推广，2) 内容营销，3) CRM 和电子邮件营销，4) 数字广告，5) 社交媒体营销，6) 需求生成，7) 网站. 2020 年，支出排名前三的领域(按顺序)是：数字广告、内容营销和社交媒体营销。

电子邮件营销继续作为一个值得信赖的渠道发挥作用，

在过去几年中，电子邮件营销人员一直被视为营销组织中孤立的部分，但趋势正在发生重大转变。去年，所有营销渠道的一致性对营销领导者的重要性飙升，95% 的领导者特别指出，与去年相比，电子邮件营销与营销生态系统更加紧密地结合在一起。

努力取得了成效，76% 的领导者表示他们的电子邮件营销计划在 2021 年对业务产生了积极影响，而 2020 年这一比例为 58%。

52% 的营销领导者认为他们的团队“高效”，这在很大程度上归功于将电子邮件营销活动的制作和管理工作带到了内部。

在全球范围内，63% 的领导者表示一切都在内部完成。这在北美最为普遍，76% 的领导者完全在内部完成工作。

随着预算的返还以及更大的目标和目标，工作量也在增加——69% 的领导者表示他们的团队“比以往任何时候都更忙”(相比之下，2020 年为 48%);77% 的北美领导人表示工作量显着增加。

与隐私相关的变化和挑战继续让营销人员担心

隐私的整体脆弱性——法规、消费者行为转变以及来自苹果和谷歌等公司的重大变化——正在对业务产生短期和长期影响。隐私法规的变化和消费者对个人数据看法的转变是营销领导者承诺投资于获得和拥有的营销渠道的一个重要因素。

电子邮件对 CMO 的重要性持续增长，因为在整个大流行期间，许多受众都依靠它来获取信息和联系。在大流行的早期阶段，电子邮件的繁荣没有显示出在 2021 年及以后放缓的迹象。因此，营销团队现在正在为预期即将到来的变化做准备，采取主动尊重客户隐私的整体方法。

82% 的领导者正在积极为隐私变化做准备。

67% 的从业者表示，他们担心隐私变化将如何影响他们的执行能力。

59% 的领导者表示其组织的电子邮件参与度数据“受到打击”。

让领导者彻夜难眠的具体变化：Apple 的 iOS 15 变化最受关注(81% 将其列为中至高度关注)，其次是谷歌的第三方 cookie 跟踪(77%)、政府法规(72%)和弃用应用跟踪数据 (72%)。

未来的工作成功和员工幸福取决于改善的协作和沟通

在全球范围内，近一半 (49%) 的公司仍然完全偏远;41% 是混合动力车。当被问及他们是否喜欢、讨厌或对远程工作漠不关心时，85% 的营销领导者表示他们喜欢它;90%的从业者同意。尽管工作量显着增加，但很明显，大多数公司的财务状况已经反弹，对招聘和协作工具的投资增加使员工能够取得成功，减少挫折感、工作瓶颈和裁员。对于那些完全远程的人：

98% 的人实际上表示，与在办公室相比，他们的协作要么相同(16%)要么更好(82%)。

96% 的人表示沟通相同或更好。

95% 的人表示生产力相同或更好。

在衡量不断变化的工作环境如何影响幸福感时：95% 的完全远程工作人员表示相同或更好，相比之下，89% 的混合工作人员和 89% 的全职办公室工作人员表示。

与现场、混合和远程工作相关的工作情况仍然各不相同，但很明显，当员工能够灵活地确定自己理想的在家/办公室工作例程时，他们是最快乐的(也是最有效率的)。对于 41% 具有混合工作设置的公司：

71% 的营销领导者表示他们喜欢它;45%的从业者同意。

94% 的人表示协作与在办公室相比相同或更好。

93% 的人表示沟通相同或更好。

90% 的人表示生产力相同或更好。

关键词： 电子邮件 营销人员 工作人员