Symend的数字参与平台-世界快报

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基于行为科学的数字客户参与领域的领导者 Symend 宣布，OpenMarket 前首席执行官Jonathan Morgan将加入公司，担任首席增长官。在这个新设立的职位上，摩根将在一个统一的团队中监督销售、营销、客户成功、行为科学和运营职能，以带来世界级的端到端客户体验。

摩根的任命正值赛门德成长的关键时刻。在过去的一年里，赛门德在发展其平台方面进行了重大投资，以将领先的技术与无与伦比的消费者行为智能相结合。这为未来的客户参与奠定了基础，让企业有机会在数字噪音的世界中脱颖而出。虽然 Symend 通过 100% 的客户保留和不断增长的客户需求证明了出色的产品市场契合度，但 Morgan 的经验将支持 Symend 将其平台带入扩大的潜在市场。

Symend 首席执行官兼联合创始人 Hanif Joshaghani 表示：“我很高兴 Jonathan 加入 Symend 的世界级领导团队，以进一步推动其增长轨迹。” “凭借 Symend 对其平台的重大投资以及 Jonathan 久经考验的领导力和专业知识，我们已做好准备，为全球更多的企业客户提供令人兴奋的新创新。”

Morgan 在客户互动方面拥有 20 多年的经验，最近担任 OpenMarket 的首席执行官，该公司是 CPaaS 领域的领导者，帮助全球企业使用移动消息解决方案与客户和员工进行善意的互动。在任职期间，Morgan 领导推出了一个基于 SaaS 的新平台，并建立了以质量交付为中心的长期增长战略。他的销售额翻了一番，年增长率提高了 30% 以上。在加入 OpenMarket 之前，Morgan 与他人共同创立了 Hypertag，这是一家技术公司，为根据实际位置量身定制的手机提供内容。该公司将其屡获殊荣的技术商业化，并继续在全球实施 600 多个项目，包括欧洲、美洲、南美洲、非洲和澳大利亚在 2010 年12 月被收购之前。

“在我的职业生涯中，我很幸运能够帮助创建客户交互的新类别。Symend 正在真正为客户体验的领导者创造一个新标准，我很高兴能加入这个团队，以充分发挥 Symend 行为参与的增长潜力Symend 首席增长官Jonathan Morgan说。

关键词： 首席执行官 行为科学 增长潜力